Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement.

Site : www.serenyx.fr
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026Le site www.serenyx.fr est édité par la société SERENYX, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS d'Ajaccio sous le numéro 993 498 740, dont le siège social est situé Pôle de Suartello II, Route de Mezzavia, 20090 Ajaccio, France.Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : aurore@expert-prevention.com.

2. Engagement de SERENYX

SERENYX, en qualité de responsable du traitement, accorde une importance particulière à la protection des données personnelles.La présente politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, pourquoi elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées et quels sont les droits des personnes concernées.Elle s'applique au site www.serenyx.fr et aux services effectivement proposés par SERENYX. Elle pourra être mise à jour lors du lancement de nouveaux services.

3. Données personnelles collectées

Lors de la consultation du site www.serenyx.fr, certaines données techniques peuvent être collectées, notamment : L'adresse IP ; Les informations relatives au navigateur et à l'appareil utilisé ; Les données techniques de connexion ;Les événements liés à la sécurité et au fonctionnement du site ; Les cookies et autres identifiants techniques nécessaires. Lorsque vous contactez SERENYX par courrier électronique, votre adresse e-mail, le contenu de votre message et les informations que vous communiquez sont utilisés pour traiter votre demande.Pour des raisons de confidentialité, nous vous recommandons de ne pas transmettre par e-mail non sécurisé de documents sensibles ou d'informations détaillées concernant la sécurité de votre logement.
Lorsque ce service sera disponible, SERENYX pourra traiter les photographies, factures, justificatifs et informations transmis par ses clients afin de constituer, organiser et mettre à jour leurs inventaires.Certains traitements pourront être assistés par des outils automatisés, notamment de reconnaissance documentaire et d'intelligence artificielle. Les clients pourront vérifier et corriger les informations les concernant.

4. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles collectées par SERENYX sont utilisées pour les finalités suivantes :
Fonctionnement et sécurité du site
Les données techniques sont traitées afin d'assurer le bon fonctionnement du site, de sécuriser la navigation et de prévenir les accès non autorisés. Ces traitements reposent sur l'intérêt légitime de SERENYX.
Réponse aux demandes des utilisateurs
Les informations communiquées par e-mail sont utilisées pour répondre aux questions et aux demandes des utilisateurs. Selon la nature de la demande, ces traitements reposent sur l'intérêt légitime de SERENYX ou sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
Respect des obligations légales
Certaines données peuvent être traitées ou conservées afin de respecter les obligations légales applicables à SERENYX. Les traitements liés aux futurs services commerciaux seront précisés dans cette politique avant leur mise en service.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de SERENYX et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement, l'hébergement, la maintenance et la sécurité du site.Le site www.serenyx.fr est hébergé par o2switch, dont les infrastructures d'hébergement sont situées en France. SERENYX veille à limiter l'accès aux données aux seules personnes et organisations qui en ont besoin pour accomplir leurs missions. Lorsque de nouveaux services seront proposés, cette politique sera actualisée afin de préciser les catégories de destinataires concernés et, le cas échéant, les transferts de données hors de l'Espace économique européen.

6. Durées de conservation

SERENYX conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sous réserve des obligations légales applicables.
Données techniques et de sécurité : les journaux de trafic en direct de Wordfence sont actuellement conservés pendant une durée maximale de 30 jours. Les autres journaux techniques sont conservés selon les paramètres des outils concernés et les nécessités de sécurité.
Demandes reçues par e-mail : les informations sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis supprimées ou archivées lorsque leur conservation reste justifiée.
Lors de la mise en service de l'inventaire, les photographies, justificatifs et informations associées seront conservés pendant la durée de l'abonnement. Une période de 90 jours en lecture seule est envisagée après son expiration, afin de permettre au client de récupérer ses documents ou de réactiver son abonnement.À l'issue de cette période, les données auront vocation à être supprimées, sous réserve des obligations légales applicables. Les modalités définitives de conservation et de suppression seront précisées avant le lancement du service.

7. Cookies et autres traceurs

Le site www.serenyx.fr utilise des cookies et des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à la gestion de certaines préférences techniques. Ces cookies, notamment liés à l'hébergement et à WordPress, ne nécessitent pas de consentement préalable lorsqu'ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. Si SERENYX utilise ultérieurement des traceurs publicitaires ou de mesure d'audience soumis au consentement, ceux-ci ne seront déposés qu'après l'accord préalable de l'utilisateur. Une politique de cookies distincte précisera les traceurs effectivement utilisés, leurs finalités, leurs durées de conservation et, lorsque cela est nécessaire, les modalités de gestion du consentement.

8. Sécurité et confidentialité

SERENYX met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation.Ces mesures tiennent compte de la nature des données traitées et des risques associés.Dans le cadre de son futur service d'inventaire des biens, SERENYX prévoit des dispositifs de sécurité renforcés, notamment pour protéger les photographies, les justificatifs et les informations personnelles confiés par ses clients.Ces dispositifs seront vérifiés avant la mise en service de l'application.

9. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

SERENYX privilégie, lorsque cela est possible, des solutions d'hébergement et de traitement des données situées au sein de l'Espace économique européen (EEE). Certains prestataires techniques peuvent néanmoins impliquer des transferts ou des accès aux données depuis des pays situés hors de l'EEE. Lorsque de tels transferts ont lieu, SERENYX veille à ce qu'ils reposent sur un mécanisme autorisé par le RGPD et bénéficient des garanties appropriées.Les informations relatives aux transferts effectivement réalisés et aux garanties applicables seront précisées en fonction des services utilisés.

10. Droits des personnes

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, selon votre situation et les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants : Droit d'accès : obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant. Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies. Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certains traitements dans les cas prévus par la réglementation. Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données. Droit à la portabilité : récupérer certaines données dans un format structuré et, lorsque les conditions sont réunies, demander leur transmission à un autre organisme. Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués auparavant. Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter SERENYX à l'adresse suivante : aurore@expert-prevention.com.SERENYX répond aux demandes dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d'un mois à compter de leur réception, sous réserve des prolongations légalement autorisées. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

11. Évolution de la politique

SERENYX peut mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, des technologies utilisées ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification importante concernant le traitement des données personnelles, SERENYX prendra les mesures nécessaires pour informer les personnes concernées, conformément à la réglementation applicable.